Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

Chào mừng Quý khách hàng đến với website minhchaupharma.vn, được sở hữu và vận hành bởi Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Minh Châu. Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách cũng như tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành về hoạt động thương mại điện tử trong lĩnh vực y tế, chúng tôi xin công khai các điều kiện và hạn chế áp dụng cho việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website như sau:

1. Hạn chế về địa lý và phạm vi giao hàng

Phạm vi phục vụ: Website cung cấp dịch vụ đặt hàng và giao hàng trên toàn quốc (Việt Nam).

Hạn chế đối với sản phẩm đặc thù: Đối với các thiết bị vật tư y tế cồng kềnh, thời gian và chi phí giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý hoặc phương thức vận chuyển thực tế do nhân viên tư vấn xác nhận trước khi đi đơn.

2. Hạn chế và điều kiện liên quan đến mặt hàng Dược phẩm & Y tế

Không kinh doanh mặt hàng cấm bán online: Website chỉ giới thiệu thông tin và cung cấp các sản phẩm như thực phẩm chức năng, vật tư y tế. Website không kinh doanh trực tuyến các loại thuốc kê đơn hoặc sản phẩm thuộc danh mục cấm bán qua hình thức thương mại điện tử theo quy định của Luật Dược.

3. Giới hạn độ tuổi và năng lực hành vi dân sự 

Người truy cập và thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 18 tuổi hoặc có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trường hợp người chưa thành niên thực hiện giao dịch phải có sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

4. Quy định về thời hạn và quy trình cung cấp dịch vụ

Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng được tiếp nhận và xử lý trong giờ làm việc (từ thứ 2 đến Chủ nhật).

Điều kiện xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi nhân viên của Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Minh Châu liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng, tình trạng còn hàng và phương thức vận chuyển với khách hàng.

Trường hợp từ chối phục vụ: Công ty Cổ phần Dược Vật tư Y tế Minh Châu có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin giao hàng không chính xác, có dấu hiệu đầu cơ/gian lận, hoặc sản phẩm tạm thời hết hàng do sự cố kỹ thuật/kho bãi.

5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Chỉ dẫn y khoa: Thông tin về sản phẩm (thiết bị y tế, thực phẩm bảo vệ sức khỏe) trên website mang tính chất hỗ trợ, tham khảo. Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng hoặc tham khảo ý kiến của bác sĩ/dược sĩ.

Trách nhiệm bảo hành: Các thiết bị y tế được bảo hành theo đúng chính sách và tiêu chuẩn của nhà sản xuất.